• 购买福特汽车被骗全过程

    2008-08-04

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    继车友联盟网网友爆料购车被经销商骗取万元后,又一网友在车友联盟网爆料“深圳市标远富特汽车有限公司购车被骗的全过程”。

    如下:2008年7月20日晚上,我和一位老头,一位女孩一起去了深圳市南山区侨城东鹏程宝汽车展销市场A6展位的深圳市标远富特汽车有限公司买车。之前我去那里看过车,这次也是他们销售多次邀请。

    他们的两位销售顾问杨杰和白彬跟我说,你只要交9万块钱定金,也就是全车款的40%,就可以过三四天来提车,他们会在这三四天内把牌上好,把保险等其它手续全弄好。我在他们的共同承诺下,才下定决心交了9万块钱定金。只是因为之前没有买过车,也没有相关常识,让他们在认购书上写了“订金”二字,而且也没有明确履行售车义务的时间和违规赔偿。于是签认购书、交款拿**、看车架号并抄下,回家。车架号是LVSHBFAFX8F027639。

    结果钱一交,第二天和第三天他们的销售顾问杨杰和另一位湖南娄底籍女的销售顾问分别反复打电话跟我说“梅先生,你还要交钱,要交够全车款的80%才能给你上牌办手续”。我一听就感觉上当受骗了。于是我在指责他们欺骗客户的同时强烈要求退还定金。

    在我的一再强烈要求下,他们公司一位姓张的销售经理同意给我办理退款手续。于是我在7月25日中午去他们公司办理退款手续。他们要求我退还**原件,说不退还**原件的话是不能给我办退款手续的,于是我把**原件给他们,并要求他们复印了一份**原件,并在复印件上写上收据和退款时间和帐号。他们销售顾问杨杰在上面签字,并落下具体日期和加盖了他们公司的业务公章。当时我咨询了律师说这个是有效的。因此我拿着这张单回家,等他们在约定期限内退款。

    之后我多次打了他们林总的办公电话,但都没人接听,于是我打电话给他们的客服投诉中心。投诉中心的女员工跟我说,他会跟他们领导去协商。

    等到7月31日的时候,他们投诉中心的女员工打电话跟我说,要我交5000块钱违约金(这个我是有录音的),才能给我退款。我当时一听就火了,世界上哪里还有这样无耻的公司,反复无常的垃圾!于是我告诉他,我不得不采取律师+新闻记者+报警的方式来处理这个事情了。

    8月1日上午,他们一位销售主管打电话跟我说,要我再加2万块钱,就给我上牌办手续,下午,另外一个销售主管打电话跟我说要我办下居住证,就给我上牌办手续。都被我严辞拒绝了。我7月20日交完订金第二天也就是7月21日早上我就把暂住证给他们了,因为我的暂住证7月底到期,但中间有11天的时间是完全可以上好牌办好所有手续的。是他们拖延把我的暂住证时间有效期拖延掉了。

    8月2日上午,我约了一个南方都市报的记者,两个媒体的朋友,和一个律师,一位老头证人一起过去深圳标远富特协商,协商不成再曝光这个事情。

    他们先后派了两个主管来跟我们谈话,但都说不能退款。于是我们叫他们把老板叫来,结果叫来个叫何伟的销售经理。这位经理相当傲慢,昂着头派发名片后,坐在那里一幅威风凛凛的样子。

    我说:“你对我这个购车的事情了解吧?”
    何伟说:“了解,是你违约了。”
    我说:“认购书上明明写着车到三天后通知客户过来签买卖合同,车在当天晚上就有现车而且我记下了车架号,两位证人也可以作证。你们有通知我吗?是你们违约了!”
    何伟说:“认购书是我写的,我就是店长,我说了算。我们公司是不用签合同的,我们的认购书就是合同。”
    我的律师和媒体朋友一听他这么说,都相当气愤,分别质问他。
    我律师问:“合同法明确规定,订金不能超过全车款的20%,这9万块已经超过了全车款的40%,这是订金吗?而且你们没有提醒消费者你们履行义务的具体时间、违规赔偿责任和一些必填项。你们的认购书本身就是违法的。”
    何伟说:“钱是他交的,我们的订金是2000元以上,你爱交多少交多少。我们认购书我们说了算的。”
    另外两位媒体朋友说:“你们说法前后多处不一致,出尔反尔,有你们这样做生意的吗?”
    何伟说:“我们就是这样做生意的,那是你们没有跟销售沟通好。你们说我们销售那样说,你们有录音吗?”
    我的朋友一听这些话,都笑了,这真是个法盲啊!太无知!太蛮横无理了!
    我说:“好,既然你是这样对待消费者的,那我报警,以后如果因为这个事情你们老板把你炒鱿鱼了,你不要怪我。”
    何伟说:“如果是这样,我为我维护车行秩序和利益而感到自豪!”

    于是我报警,很快就来了一辆警车,何伟听完我报警,说那就由警方来处理吧,于是出去了。

    我和律师跟警察一起去了派出所笔录了一下情况,警察告诉我说找下重庆长安福特的客服中心投诉,和到南山区工商分局诚信经营科投诉,可能会有效。我答谢后和律师回家,律师说等他们退款承诺日期即8月24日到期后,就可以民事起诉了。

    我相信,我的那些记者朋友很快就会把这个事情如实客观的登报,另外8月24日一到就起诉。而且期间我会找所有能投诉的部门全投诉一下。让深圳市标远富特欺诈用户的卑鄙行径大白于天下!

    朋友们,请以我为鉴,如果您还想到深圳市标远富特汽车有限公司买车,您得仔细掂量掂量,三思而后行了!


    同时网友相继上传了“认购书”、“收据”等,该欺骗行为,“第一现场”与警方已经深入调查。

    网友将会上传更多调查动态:http://bbs.ourcars.cn/thread-20606-1-1.html


    历史上的今天:


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    评论

  • 款项已于8月11日全额退还,请版主帮忙把帖子删掉。谢谢!标远富特的总经理范总还是不错的,很好的处理了这个事件。我就是事主梅生,手机号13689562422。谢谢大家支持!